| 喫煙は可能ですか？ | 全車両が車内全面禁煙です。 |
| ペットは同行できますか？ | 出来ません!! 絶対的厳禁です。たとえお客様にとってペッツトは家族であっても、次にその車をレンタルされるお客様にとっては家族でもなんでもありません。 次のお客様が動物アレルギーをお持ちでしたら賠償問題にも発展しかねます。 なので、弊社ではペットを同乗させる行為は絶対的厳禁です。 |
| 普通免許で運転できますか？ | 法改正により普通免許での運転は車種によってはできなくなりました。 詳しくは必要な免許証をお読みください。 |
| 免許を取立てなのですが、借りられるのでしょうか？ | 原則的に 免許取得3年未満の方や25歳未満の方にはお断りする場合がございます。当店係員までご相談下さい。 |
| 事前予約なしで借りることはできますか？ | 完全予約制です。事前に当社に連絡して空車状況をご確認下さい。 |
| 料金の支払いは現金だけですか？ | クレジットカードもご利用いただけます。 予定されている期間の料金全額を出発前にご精算いただいております。 |
| 契約時に必要なものは何ですか？ | ①運転免許証 ②運転免許証以外に現住所または本人確認できる書類 ◎公共料金（電気・ガス・水道・固定電話・ＮＨＫ）の領収書／ 社会保険領収書／国税・地方税領収書、納税証明書／住民票／ 健康保険証／年金手帳／住民基本台帳 ③お支払いに必要なご精算代金又はクレジットカード。 上記①～③をご用意ください。 ※なお、書類の作成や各種説明に30～40分お時間がかかります。 時間に余裕を持ってご来店下さい。 |
| 複数で運転はできますか？ | そのお客様の免許証が弊社の貸出条件を満たすものである場合に限り、契約時に当店にて事前登録（免許証+本人確認ができる書類が必用）して頂いた方なら可能です。 |
| 何人乗れますか？ | 各車両には乗車定員と就寝定員が設定されております。 車両紹介ページをご覧ください。 |
| 乗って行った車は預かってもらえますか？ | １台のみ可能です。ただし、お預かり中の盗難、事故、破損等は一切責任を負いかねますのでご了承ください。 |
| 装備の使い方は？ | 初めてのお客様、ご希望されるお客様には出発前のチェック時に担当者が説明を致します。 マニュアルもご用意しております。お気軽にお尋ねください。 |
| 高速道路の料金は？ | 現時点での高速道路の通行ルールでは、普通車の料金となっております。 将来的に車種によりましては、料金区分が改訂される場合もございます。 詳しくは、今回のご旅行で通行を予定されます高速道路の現時点での料金をお客様ご自身でお調べください。 ＥＴＣ機器も装着しており、ご利用いただけます。 ＥＴＣカードはお客様のほうでご準備お願いします。 |
| 利用時間の延長はできますか？ | 次の予約が入ってない場合のみ延長可能です。お早目に当店にご確認下さい。 |
| 予定の返却時間に遅れそうな時は…？ | 万が一遅れそうな時はすぐにご連絡下さい。帰着時に延長料金をご精算いただきます。 連絡無しの遅延につきましては さらに違約金が発生する場合がございます。ご注意ください。 事故等により道路が混み合う可能性もありますので 余裕を持った計画で行動して下さい。 |
| 燃料は？ | 現在の在庫車は全車種ガソリン車（一部ハイオク仕様車あり）です。 返却時には満タンにてご返却下さい。 お客様のご都合で満タンでの返却できない場合は、当社で定めた距離換算レートにて精算させていただきますが、市場価格より高く設定(近傍のGS料金に１リットルあたりプラス8円ほど割り増し)されているため割高となります。ご了承下さいませ。 |
| 燃費はどのくらいですか？ | 車種によって違いますが、バスコン・キャブコンタイプのキャンピングカーに限れば、使われます道路の状況にも因りますが、約１リットルあたり4Ｋｍ～7Ｋｍくらいの燃費となります。 キャンプ場の近くに給油所が無い場合もございますので 道程中は早め早めの給油をお勧めします。 |
| エアコンは付いていますか？ | 車種によっては家庭用クーラー搭載車やＦＦヒーター搭載車がございます。 ただし、家庭用クーラーは停車中で外部電源か発電機に接続時のみ使用可能なので、夏場のお泊り・デイキャンプは外部電源を確保できるオートキャンプ場やＲＶパークをお勧めします。 またＦＦヒーターは燃料残が1/3になると使えません。目的地に到着前に給油をしておいてください。 それ以外の車両については、車両のエアコンがご利用になれます。 車両のエアコンはエンジン稼働時のみしか使えませんので、燃料切れには十分にご注意下さい。 |
| 事故を起こした時は？ | すみやかに安全な場所に停車し 1.負傷者の救護 2.警察への通報と届け出 3.事故相手の確認 4.保険会社と当店への連絡 を、お願い致します。 当社の営業時間外の時は、まず保険会社に事故の連絡をし、翌日当社にもご連絡をお願いします。 お客様がその場で勝手に相手方と示談されますと保険の適用が出来ず、全額お客様負担となる場合がございます。 また、貸出中に事故を起こしたにも関わらず現地で然るべき措置を取らずに逃走し、弊社に連絡なく車両返却時にもその事実を秘匿されました場合、刑事告訴と民事提訴致します。 この時、保険は適用外となりますので、発生しました賠償金は全額お客様負担となります。キャンピングカーは車両によっては新車時価格が1,000万円を超えるものもございます。 当て逃げなどは絶対にお止めください。 |
| 故障した時は？ | すみやかに安全な場所に停車し、当店又は保険会社にご連絡下さい。 保険にロードサービス（２４時間・３６５日対応）がついております。 ただし、パンク・バーストによるタイヤ・ホイールの交換と車体の損傷については、お客様の負担とさせて頂きます。 |
| チャイルドシートは必要ですか？ | 法令により６歳未満のお子様にはチャイルドシートの装着が義務付けされております。 オプションにて用意させていただいております(無料）。 数に限りもございますので、事前にご相談下さい。 |
| キャンプ用品、ＢＢＱ用品の貸出は？ | お客様ご自身でご用意下さい。 |
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HAVE瓜破西102号